Sisällysluettelo
- Mobiilipelaamisen Edelläkävijä
- Laaja Pelivalikoima
- Suojaus ja Lisensointi
- Talletusmenetelmät sekä Kotiutukset
- Asiakaspalvelu
Mobiilipelaamisen Edelläkävijä
LeoVegas-kasino toimii vakiinnuttanut paikkansa yhtenä Euroopan suosituimmista online-kasinoista, ja erityisesti etenkin mobiilikäytön alalla meillä on on huomattavaa osaamista. Alusta alkaen keskityimme sitoutuneet tähän, jotta pelaajat pystyvät pelaamaan moitteettomasta pelikokemuksesta välittämättä asiasta, käyttävätkö käyttäjät pöytäkonetta, tablet-laitetta tai älypuhelinta. V. 2014 vieraile sivustolla voitti EGR Awards -gaalassa arvonimen « Mobiili Operaattori kategorian the Year » -kategoriassa, tämä todistaa sen, miten mobiilikehityksemme edustavat kasinoteollisuuden absoluuttista kärkeä.
Tekninen toteutuksemme perustuu mukautuvaan suunnitteluun, mikä takaa erinomaisen käyttäjäkokemuksen kaikilla laitteilla. Kasinopelejä ei tarvinnut ladata erillisesti, koska ne toimivat välittömästi verkkoselaimessa täydellä suorituskyvyllä. UI-ratkaisumme on kehitetty helppokäyttöiseksi, jotta pelisisällön löytäminen ja käyttö tapahtuu helposti jopa pienemmältä näytöltä.
Kattava Pelivalikoima
Pelivalikoima sisältää lähes kolmetuhatta erilaista peliä, mitkä on kehitetty tehty yhdessä peliteollisuuden parhaiden pelikehittäjien yhteistyössä. Valikoimastamme saat kaikki perinteisistä hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videopeliautomaatteihin, missä tarjoavat vaihtelevia erikoispiirteitä sekä progressiivisten jättipotteja.
Suosituimpia Pelikategoriat
- Slotit: Tarjolla on monipuolisen kokoelman teemaltaan vaihtelevia kolikkopelien, joukossa lukien adventure-pelien, mytologia-aiheisten että tunnettujen leffateemojen innoittamat versiot
- Live-dealer tarjonta: Aitoja krupieerien vetäminä järjestetyt blackjack-, ruletti- ja baccarat-pöydät tarjoavat todelliset kasinoilmapiirin suoraan kotiisi
- Pöytäpelit: Perinteisten kasino-pelien useilla erilaisilla variaatioilla, jotka palvelevat sekä vasta-alkajille kuin konkareiden pelaajille
- Jättipottipelit: Mega Moolah ja muut jackpot-pelejä, jotka tarjoavat mahdolliset voitot yltävät miljooniin asti euroihin
Tietoturva että Lisensointi
Pelaamme Maltan saaren lisenssin alaisuudessa, tämä takaa pelaajillemme korkealuokkaisen turvallisuuden sekä kontrolloidun pelaamisen periaatteet. Sovellamme toimialan johtavia salausteknologioita varmistaaksemme pelaajien arkaluonteiset tiedot että rahaliikenteen. Kaikki taloudelliset transaktiot prosessoidaan turvallisia maksuyhdyskäytävien välityksellä, ja lisäksi seuraamme tiukkoja tietosuojasääntöjä.
Kontrolloidun Pelaaminen
Lupaudumme tuottamaan vastuullisen kasinoympäristön, jolla jokainen pelaaja pystyy asettamaan omakohtaiset rajansa. Kasinosivulta saat työkalut talletusrajojen, tappiolimiittien ja peliajan rajoittamiseen. Myös tarjoamme toiminnon itsesulkuun sekä yhteistyössä toimimme toimialan vastuullisuusjärjestöjen kanssa.
Maksumenetelmät että Kotiutukset
Tunnistamme, miten vauhdikkaat ja suojatut maksutransaktiot edustavat olennainen tekijä positiivista pelikokemusta. Tästä syystä olemme liittäneet kasinolle laajan valikoiman maksutapoja, jotka hyödyttävät Suomen pelaajia mahdollisimman mahdollisella tavalla.
| Trustly | Heti | alle vuorokausi | Ripeä |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 vrk | Normaali |
| Skrill | Välittömästi | alle vuorokausi | Pikainen |
| Neteller | Heti | alle vuorokausi | Nopea |
| Paysafecard | Välittömästi | Ei mahdollinen | Prepaid |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | Normaali |
Päämäärämme on käsitellä käsitellä kotiutukset mahdollisimman nopeasti. Suurin osuus kotiutuksista suoritetaan 24 tunnin ajan sisällä, kunhan tarpeelliset henkilötietojen vahvistusprosessit on suoritettu. Alkuvaiheen noston aikana pyydämme tarvita henkilöllisyystodistuksia varmentamistarkoituksessa, tämä kuuluu toimialan yleinen käytäntö.
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelumme on käytettävissä ympäri 24/7, kaikkina päivä. Tarjolla on palvelua suomen kielellä, mikä sujuvoittaa yhteydenpitoa että pulmien ratkaisua. Käyttäjämme kykenevät ottamaan meihin yhteyttä erilaisten kanavien välityksellä sopivimmaksi näkemällään tavalla.
Yhteydenottokanavat
- Pikaviestin: Reaaliaikainen keskustelu tukiagentin yhteistyössä, joka vastaa kysymyksiin yleensä alle kahdessa kahdessa minuutissa
- Email: Yksityiskohtaisempiin tiedusteluihin voi toimittaa kysymyksen sähköpostitse, johon vastaamme 24 ajan sisällä
- Puhelinpalvelu: Kotimaisille käyttäjille tarkoitettu numeromme on käytössä arkipäivisin joustavilla aukioloajoin
- UKK-sivusto: Monipuolinen eniten esitettyjen tiedustelujen kokoelma, mistä löytyy vastaukset yleisimpiin pulmiin itsepalveluperiaatteella
Tukihenkilömme ovat koulutettuja asiantuntijoita, jotka ymmärtävät alustamme perinpohjaisesti ja osaavat palvelemaan kaikenlaisissa tapauksissa tietokonepuolen ongelmista bonusehtoihin. Pyrimme asiaan, että jokainen yhteydenotto suoritetaan kohteliaasti ja tuloksellisesti, sillä kun tyytyväiset asiakkaat muodostavat liiketoimintamme perusta.
LeoVegas-kasino verkkokasino tarjolla on kokonaisvaltaisen pelielämyksen, jolla sulautuvat monipuolinen pelisisältö, tietoturva, ripeät maksusiirrot että laadukas asiakaspalvelu. Teemme kehitystyötä tasaisesti mahdollistaaksemme asiakkaillemme tuoreimmat kehitysaskeleet että parhaat pelisisällöt markkinoilta.